전자제품을 살 때 네이버에서 제품을 검색하고 가격비교를 통해 구입하는 경우가 많습니다. 이렇게 네이버를 믿고 구매하는 사람들을 이용해서 사기를 치는 경우가 많아지고 있습니다. 어떻게 해야 사기를 예방할 수 있는지 가짜 네이버 스마트스토어가 사기를 치는 과정과 가짜 쇼핑몰 피싱 사이트가 어떤 모습을 하고 있는지 살펴보겠습니다.
가짜 스마트스토어가 사기를 치는 과정
네이버 스마트스토어 개설
우선 금요일 오후에 네이버 스마트스토어를 개설합니다. 주말에 스토어를 개설해야 네이버 스마트스토어 담당자가 해당 스마트스토어에 제재를 가하는 것을 피할 수 있습니다.
명절, 연휴가 끼어있는 경우 더 좋습니다. 배송이 늦어도 물량이 많다는 핑계를 댈 수 있어서 신고 시기를 늦출 수 있기 때문입니다.
스마트스토어는 사업자등록증이 없어도 누구나 만들 수 있고, 사업장 주소도 허위로 등록할 수 있습니다. 주소는 사람들에게 익숙한 전자랜드, 아울렛, E마트, 현대백화점, 하이마트, LG전자, 삼성전자 센터로 설정합니다. 판매자 정보에는 이름과 생년월일이 공개되어 있는데 사기 일당의 정보가 아닙니다.
판매자 프로필, 스토어 주소 등은 아무렇게나 설정합니다. 스토어 배너, 공지 같은 것도 설정하지 않습니다. 어차피 주말 동안에만 잠깐 열어둘 스토어기 때문에 디테일한 부분은 크게 신경쓰지 않습니다.
전자제품 등 상품 등록
그리고 최저가 비교가 쉽고 가격대가 높은 전자제품, 브랜드 제품들을 마구잡이로 상품으로 등록합니다. 가격은 정가의 50%, 재고는 50개 정도로 일괄 설정합니다.
왜 이렇게 가격이 싼 것인지 물으면 판매자가 전시제품이라고 답변하긴 하지만 스마트스토어에는 전시제품과 관련된 문구가 없습니다. 전시제품인데 재고가 50개 정도 되는 것도 이상하고, 너무 많은 제품들이 전시제품이라는 명목으로 할인을 하고 있는 것도 이상합니다. 스마트스토어에 등록된 모든 제품들을 전시하려면 야구 경기장보다 넓은 매장이 필요할 것입니다.
주문자를 안심시키는 고객 응대
아무래도 가격이 너무 싸서 의심이 되어 판매자에게 전화를 해보는 주문자들이 많을 것입니다.
사기 일당은 문의전화에 태연하게 주문 및 배송이 잘 처리될 것이라고 응대합니다.
위 내용은 실제 사기꾼과의 통화 내역을 네이버 클로바 노트로 전사한 것입니다.
주문자들은 판매자와 원만하게 통화가 된 것으로 일단 안심을 합니다. 싼 가격에 원하던 제품을 구했다는 기쁨과 기대가 사기라는 의심을 지워냅니다.
결제 취소 후 스토어 폐쇄, 피싱 사이트 유도
주말이 지나면 주말 동안 쌓인 주문들을 일괄 취소합니다.
스토어가 제재 당하기 전 월요일 아침에 미리 주문을 취소합니다. 주문을 취소하면서 피싱 사이트 방문을 유도하는 공지문을 휴대폰 메세지 또는 메일로 함께 보냅니다.
피싱 사이트 링크를 메일로 전달한 뒤에는 역할을 다한 스마트스토어를 폐쇄합니다.
현금 결제 유도 후 배송 지연, 잠적
피싱 사이트에 직접 들어가면 카드 결제가 가능하다고 안내 되어 있으나, 막상 결제하려고 보면 현금 결제만 가능합니다. 이후 명절, 연휴, 주문 폭주, 택배 파업 등을 핑계로 배송 지연 안내를 하면서 적극적인 사기 피해 신고를 늦춥니다.
결국에는 사기꾼 일당이 현금을 챙기고 잠적합니다.
개인정보 탈취
가짜 쇼핑몰이 피싱 사이트로 유도하는 사기라는 것을 뒤늦게 알아차려도 아예 피해가 없는 것은 아닙니다. 네이버 스마트스토어에서 이미 주문을 했다면 네이버 ID, 이름, 전화번호, 주소가 사기 일당에게 넘어갑니다. 이렇게 모아진 개인정보는 불법적인 경로로 여러 곳에 판매됩니다.
가짜 쇼핑몰 피싱 사이트 탐지 및 구별 방법
신뢰하기 어려운 도메인
전자랜드, 하이마트 등 공인된 쇼핑몰이라면 사이트 주소 도메인이 주로 .com으로 끝납니다. 그러나 피싱 사이트는 .com 대신 다음과 같은 도메인을 가집니다.
- .shop
- .net
- .ne.kr
- .re.kr
- .kr
위와 같이 피싱사이트들이 평소에 보지 못한 도메인 이름을 가지는 이유는 신뢰할 만한 도메인 이름은 이미 점유되어 오랫동안 유지되고 있기 때문입니다.
물론 도메인명으로 .com을 가진 피싱 사이트도 존재하기 때문에 주의해야 합니다.
계좌 이체로 현금 결제만 가능
피싱 사이트에서는 상품 결제창으로 넘어갔을 때 계좌 이체로 현금 결제만 가능합니다.
그리고 해당 계좌번호는 어떤 단체 이름이 아닌 개인 명의로 되어 있습니다.
쇼핑몰이 현금 결제만 가능하고 입금 계좌가 사업용 계좌가 아닌 개인 계좌라면 의심해봐야 합니다.
부실한 사이트 기능
피싱 사이트는 겉으로는 그럴 듯한 홈페이지처럼 보이지만 실상은 제대로 작동하는 것이 없습니다.
회원가입, 로그인, 로그아웃, SNS공유 버튼이 모두 제대로 작동하지 않습니다.
메인에 띄워져 있는 이벤트 배너 같은 경우에는 아예 클릭이 되지도 않습니다.
피싱사이트 신고하는 방법
네이버 스마트스토어에 신고하는 것은 소용이 없습니다. 가짜 스마트스토어는 어차피 주말에만 만들어졌다가 곧 사라지기 때문입니다.
네이버 스마트스토어를 이용한 피싱 사기가 매번 일어나고 있는데도 네이버에도 이를 막는 시스템을 만들어놓지 않는 것은 유감입니다. 어느 날 갑자기(특히 주말)에 만들어진 스마트스토어가 브랜드 전자제품을 한꺼번에 대량으로 등록하는 것은 아무래도 의심스러운 일이고, 이것을 막는 시스템을 만드는 것은 어려운 일이 아닙니다.
네이버가 손을 놓고 있으니 어쩔 수 없이 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 신고하는 것이 최선입니다.
사이버범죄 신고시스템에 쇼핑몰 사기 신고를 하면 신고자 주소를 바탕으로 관할 경찰서에 신고가 접수됩니다.
빨리 신고가 접수되어 사기 피해자가 생기지 않으면 좋겠지만, 신고를 해본 결과 꽤 오랜 시간이 지나도 피싱 사이트는 버젓이 살아있었습니다.
사기인 것을 뻔히 보고도 이를 막기란 쉽지 않습니다. 우리가 할 수 있는 일은 단지 청소년, 사회초년생, 노인들이 사기를 당하지 않도록 미리 사기 수법을 교육하는 것뿐입니다.
이 글을 보셨다면 가까운 지인에게 전달하여 사기 피해자가 발생하지 않게 도와주세요.
